El presente documento establece los Términos y Condiciones bajo los cuales FIIXCOM SERVICES MZT SA DE CV (en adelante, “la Empresa”) pone a disposición del público el sitio web y la tienda en línea store.fiixcom.mx.
Al acceder y utilizar este sitio, el cliente (en adelante, “el Usuario”) acepta quedar sujeto a las siguientes disposiciones:

1. Información de la empresa

  • Razón social: FIIXCOM SERVICES MZT SA DE CV
  • RFC: FSM200620A12
  • Dirección: Av. Santa Rosa 6228, Valle Dorado II, CP 82132, Mazatlán, Sinaloa, México
  • Teléfonos: +52 (669) 992 0342 | +52 811 360 2082
  • Correo: [email protected]

2. Objeto

El sitio tiene como finalidad la comercialización de productos tecnológicos, de seguridad y bienes relacionados.
Todos los servicios de compra, envío, devoluciones y garantías se regirán por lo aquí establecido, sin perjuicio de lo indicado en nuestras políticas específicas de Envíos, Devoluciones y Privacidad.

3. Aceptación de los términos

Al utilizar este sitio y/o realizar una compra, el Usuario declara que ha leído, entendido y aceptado en su totalidad los presentes Términos y Condiciones.

4. Registro y datos del usuario

El Usuario puede requerir crear una cuenta proporcionando datos verídicos y completos.
Es responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta y contraseña, así como de todas las actividades realizadas bajo ellas.

5. Proceso de compra

  • Todos los precios incluyen IVA salvo que se indique lo contrario.
  • El Usuario acepta cubrir el importe total de su compra, incluidos gastos de envío, mediante los métodos de pago habilitados en el sitio.
  • La Empresa se reserva el derecho de rechazar pedidos en caso de sospecha de fraude, información incorrecta o falta de disponibilidad.

6. Disponibilidad de productos

  • La disponibilidad está sujeta a existencias en almacenes de nuestro proveedor logístico SYSCOM México, quien procesa y despacha los pedidos.
  • En caso de no disponibilidad, el Usuario será notificado para elegir entre esperar reposición, cambiar el producto o solicitar reembolso.
  • El único responsable de la transacción frente al cliente es FIIXCOM SERVICES MZT SA DE CV.

7. Envíos

  • Los envíos se realizan únicamente dentro de México.
  • Costos y condiciones están regulados en la Política de Envíos publicada en este sitio.
  • El Usuario es responsable de proporcionar datos correctos de entrega.
  • Los tiempos de entrega pueden variar según la paquetería.

8. Devoluciones y reembolsos

  • Regidos por la Política de Devoluciones publicada en este sitio.
  • Todas las devoluciones deben tramitarse a través de FIIXCOM, nunca directamente con SYSCOM.

9. Garantías

  • Todos los productos cuentan con garantía limitada contra defectos de fabricación conforme a los plazos y condiciones del fabricante.
  • El trámite de garantía debe iniciarse con FIIXCOM, quien canalizará el proceso con el proveedor.

10. Uso de productos

  • Algunos productos requieren instalación profesional y/o certificaciones específicas.
  • El Usuario es responsable de cumplir normativas locales y utilizar los productos conforme a la ley.
  • FIIXCOM no será responsable por daños derivados de una instalación incorrecta o uso indebido.

11. Propiedad intelectual

El contenido del sitio (logotipos, imágenes, textos, diseños, software) es propiedad de FIIXCOM o de terceros con licencia de uso.
Está prohibida su reproducción total o parcial sin autorización.

12. Responsabilidad limitada

La Empresa no será responsable por:

  • Uso indebido de productos adquiridos.
  • Retrasos imputables a terceros (paqueterías, bancos, pasarelas de pago).
  • Fallas técnicas del sitio fuera de nuestro control.

13. Modificaciones

La Empresa puede modificar en cualquier momento estos Términos y Condiciones.
Las versiones actualizadas estarán disponibles en este sitio y serán aplicables desde su publicación.

14. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes mexicanas.
Cualquier controversia será resuelta ante las autoridades competentes en Mazatlán, Sinaloa.

15. Contacto

Para cualquier consulta sobre estos Términos y Condiciones: